Spoločnosť Google je v USA žalovaná za obvinenie, kedy mala údajne sledovať polohu užívateľov aj pri vypnutej funkcii „poloha“.
Žaloba siaha až do roku 2018. V nej je uvádzané, že zakázanie jedného nastavenia sledovania polohy v aplikáciách Googlu nestačilo na úplné vypnutie tejto funkcie.
Google je obvinený z používania nekalých praktík v podobe marketingových ťahov, ktoré užívateľov zámerne mätú. Google však uviedol, že obvinenia sú irelevantné. Žaloba bola podaná v Kolumbii, no podobné správy boli zaznamenané aj v Texase, Indiane či Washingtone.
Zavádzanie a popieranie Googlu naozaj ide
Americká tlačová agentúra Associated Press prišla na zistenie, kedy aj po vypnutí histórie polohy, keď bolo používanie Google máp alebo vyhľadávania aktívne, samotné nastavenie svoju funkciu vykonalo, no aktivita webu či aplikácie naďalej v pozadí pokračovala v zaznamenávaní polohy a iných osobných informácií.
Štúdia s výskumníkmi z Princetonskej univerzity zistila, že môžu byť ovplyvnené až dve miliardy zariadení Android a Apple.
Google sa spoliehal a naďalej spolieha na klamlivé a nekalé praktiky, ktoré používateľom sťažujú odmietnutie sledovania polohy alebo vyhodnocovanie zhromažďovania a spracovania osobných údajov, s ktorými údajne súhlasia.
Úryvok obsahu žaloby voči Googlu
Google pre BBC News povedal, že prípad bol založený na „nepresných a zastaraných tvrdeniach“. „Spomínané nastavenia či kontroverzné sledovanie v našich aplikáciách či weboch sú neaktuálne“, uviedol.
Zástupca dodal: „Vždy sme do našich produktov integrovali funkcie ochrany osobných údajov a poskytovali variabilné ovládacie prvky pre údaje o polohe“.
Užívatelia Google produktov sú zmätení
V žalobe sa tvrdí, že pravidlá Googlu obsahovali aj ďalšie „zavádzajúce, nejednoznačné a neúplné popisy. Tie v praxi zaisťujú to, že spotrebitelia nerozumejú tomu, kedy Google zhromažďuje a uchováva ich polohu či iné citlivé údaje, poprípade na aké účely“.
Týka sa to voliteľných nastavení, ktoré menia rozhodnutia používateľov. Môže ísť napríklad o komplikované navigačné menu, nesprávne vizuálne vedenie, mätúce formulácie a opakované pýtanie sa prakticky toho istého. Prevádzkovatelia údajov sa čoraz viac zameriavajú na tieto praktiky.
Google čelí v USA množstvu ďalších právnych krokov vrátane:
V máji 2020 podala Arizona žalobu v rovnakom prípade
V decembri 2020 niekoľko amerických štátov zažalovalo cenu a priebeh reklamných aukcií
V októbri 2020 americké ministerstvo spravodlivosti tvrdilo, že Google má monopol na vyhľadávanie a reklamu vo vyhľadávaní